Alfred Stehbeck

Virtueller Assistent – Eine Dienstleistung mit Zukunft

Ein virtueller Assistent, auch VA oder VPA genannt, übt seine Tätigkeit meistens im Home Office aus.

Dabei arbeitet er selbständig als Gewerbetreibender.

Manche bieten aber auch Dienstleistungen im näheren Umfeld der Wohnung an. Andere übernehmen Botengänge und Erledigungen in einem erweiterten Umkreis.

Für jeden Gewerbetreibenden und in jedem Unternehmen gibt es Aufgaben zu erledigen, die lästig, zeitraubend und unproduktiv sind, weil sie mit dem üblichen Tagesgeschäft nichts zu tun haben und trotzdem gemacht werden müssen.

In grossen Unternehmen erledigt und organisiert das häufig das Sekretariat der Geschäftsleitung. In mittleren und kleinen Unternehmen muss das halt oft vom Chef selbst oder von der Bürokraft erledigt werden. Es sind Aufgaben, die gemacht werden müssen, für die man aber niemand eigens einstellt, weil sie oft sporadisch und unvorhergesehen anfallen.

Es handelt sich jedoch überwiegend um Tätigkeiten, für die eine physische Anwesenheit in den Geschäftsräumen des jeweiligen Auftraggebers nicht erforderlich ist.

Die Inder waren die Ersten, die diesen Umstand als Dienstleistungslücke erkannt haben. Und so wurden Agenturen gegründet, die weltweit für Unternehmen, Dienstleister und Gewerbetreibende zur Verfügung stehen. Auch in USA hat sich dieser Service schon vor Jahren etabliert. Hier werden VA’s oder VPA’s sowohl für geschäftliche als auch für private Zwecke in Anspruch genommen.

In Deutschland wird diese Dienstleistung bislang noch kaum angeboten. Es gibt zwar etliche Schreibbüros und Büroservice Unternehmen, die Dienstleistungen unter dieser Bezeichnung anbieten. Doch es gibt noch wenige Dienstleister, die diesen Service mit einer flexiblen Bandbreite durchziehen können.

Das ist eine echte Marktlücke und der Bedarf ist sehr hoch – vor allem an deutschsprachigen VA’s. Viele deutsche Unternehmen suchen seit Jahren vergeblich nach deutschsprachigen Anbietern dieser Dienstleistung und haben es zum Großteil bereits aufgegeben. Mit Handkuss greifen Sie oft zu, sobald jemand diese Dienstleistung anbietet.

Eine Herausforderung für VPA’s ist es, bei niedrigen Sätzen lohnend zu arbeiten.

Manche Dienstleistungen werden eben nur zu Preisen in Auftrag gegeben, zu denen ein deutscher VA nicht mehr rentabel arbeiten könnte. Auch wird ein VPA nicht alle anfallenden Aufgaben, selbst erledigen können. So arbeiten VPA’s im Auftrag von Agenturen innerhalb eines internationalen Netzwerks mit anderen VA’s zusammen. So können manche Arbeiten auch gezielt an Fachkräfte in Billiglohn-Ländern delegiert werden. Ebenso an andere, deutschsprachige VA’s, wenn für die Aufgabe spezielle Kenntnisse erforderlich sind. .

Der Zeitaufwand, eine Aufgabe zu disponieren und an einen VA weiterzuleiten, ist über das Internet immer gleich. Egal, ob der VA nun vor seinem PC in Indien, in Thailand, in Brasilien oder in Stuttgart sitzt. Dem Organisationstalent und Geschick der disponierenden Agentur obliegt es, je nach Umfang des Netzwerks, Art des Auftrags und Tageszeit, Teilaufgaben in die Zeitzonen nach Osten, oder nach Westen zu deligieren.

Aufträge müssen zuverlässig und schnell erledigt werden. In einem Team kann jeder die Aufgaben erledigen, die er am Besten und am Schnellsten beherrscht. Die Agentur organisiert die Abläufe und disponiert einzelne Arbeiten an die jeweiligen VA’s. VPA’s aus den unterschiedlichen Bereichen sind den ganzen Tag permanent online, über Skype oder ICQ, in Verbindung. Kommt ein VA mit übernommenen Aufgaben in Bedrängnis, kann ein anderer ihn unterstützen oder für ihn einspringen.

Viele Auftraggeber wünschen einen Haupt-Ansprechpartner. Ihm teilen sie ihre Anliegen per Telefon, Fax oder Email mit und Jenem obliegt es dann, für rasche und zuverlässige Erledigung zu sorgen.

Um welche Aufgaben kümmert sich ein Virtueller Assistent?

Ein VA erledigt oder sorgt für die unterschiedlichsten Aufgaben. Einfache genauso wie äußerst anspruchsvolle. Nachfolgend einige Beispiele: Ein VA….

• reserviert für den Auftraggaber einen Tisch in einem Restaurant für ein Geschäftsessen
• schreibt Pressemitteilungen und verteilt sie an einschlägige Portale oder Presseorgane
• führt kleinere und auch umfangreichere Recherchen zu den unterschiedlichsten Themen durch
• organisiert kleine und auch große Events
• begleitet seinen Auftraggeber virtuell auf einer Geschäftsreise und sorgt für den reibungslosen Verlauf:
  Wenn dieser zum Beispiel mit einem Termin fertig ist, sorgt der VA rechtzeitig für ein Taxi zum nächsten Termin oder zum Flughafen. Er kümmert sich darum, dass der Auftraggeber einen Flug erreicht oder bucht bei Bedarf einen Ersatzflug.
  Bei Terminverschiebungen sorgt er gegebenenfalls für die Umbuchung des Fluges an einen anderen Zielort. Manchmal bucht er auch für seinen Auftraggeber einen Ersatztermin mit einem anderen Geschäftspartner und sucht die günstigste Reiseroute dorthin aus.
  Er sorgt dafür, dass die Geschäftspartner des Auftraggebers rechtzeitig über eventuelle Verspätungen unterrichtet werden. Er sucht für den reisenden Auftraggeber ein geeignetes Restaurant an dessen jeweiligem Aufenthaltsort und reserviert dort Plätze.
  Wenn der Auftraggeber mit einem Privatflugzeug unterwegs ist, sucht er auf der Route für den Flugzeugtyp geeignete Flugplätze aus und organisiert, dass ihm nach seiner Landung, zeitnah am Flugplatz ein Taxi oder Mietwagen zur Verfügung steht.
• übernimmt Kundensupport für den Auftraggeber
• organisiert auch manchmal Dienstleistungen für den Kunden eines Auftraggebers
• erledigt Schriftverkehr
• verfasst Texte für die Internetseiten seiner Auftraggeber
• sorgt für die Pflege der Internetseiten seiner Auftraggebers
• baut für seinen Kunden ein komplettes Corporate Identity auf und pflegt es
• kümmert sich um die Präsenz des Auftraggebers in Social Media Networks

Es gibt eigentlich kaum ein Aufgabenspektrum im administrativen Bereich, in das der virtuelle Assistent oder die virtuelle Assistentin nicht involviert sein könnte. VA’s kommen aus den unterschiedlichsten Berufen.

Welche Voraussetzungen erfordert die Tätigkeit eines VA?

Nun, die wohl wichtigsten Voraussetzungen sind ein hohes Maß an Lernbereitschaft und Flexibilität. Außerdem sollte ein VPA sehr gut mit gängigen Office Programmen, Datenbanken, Email Clients und mit gängigen Internetanwendungen umgehen können.

Darüberhinaus sind absolute Zuverlässigkeit, gute Organisationsfähigkeit und Teamfähigkeit, wichtige Voraussetzungen.

Was kann ein VA verdienen?

Auftraggeber zahlen nur für die Arbeiten, die sie in Auftrag gegeben haben. Egal ob die einzelne Aufgabe nun fünf Minuten oder den ganzen Tag dauert. Mehr nicht. Der VA bekommt deshalb jeweils nur einen Satz oder eine Pauschale für die Zeit, während er an einem Auftrag arbeitet. Hat sich ein Team erst einmal aufeinander eingespielt, wird es jedoch kaum “leere” Zeiten geben. Diese in Deutschland noch neue Dienstleistung ist sehr gefragt und es gibt derzeit noch viel zu wenige Agenturen.

Nicht selten erwächst aus einzelnen, begrenzten Aufträgen, eine permanente Zusammenarbeit mit den Auftraggebern.

Im Schnitt wird ein VA je nach Vorkenntnissen und Erfahrungen zwischen 12 Euro und 15 Euro pro Stunde erzielen können. In Einzelfällen auch mehr. Je anspruchsvoller die Aufgaben, die er oder sie übernehmen kann, um so höher die zu erwartenden Einnahmen.

Bei diesen Stundensätzen und einer produktiven Einsatzzeit von 40 Stunden pro Woche kann also durchaus ein Monatseinkommen von rund 2.000 bis 2.500 Euro erzielt werden. Dabei muss allerdings berücksichtigt werden, dass ein(e) VA als selbständige(r) Gewerbetreibende(r), sich um die Sozialversicherung (Krankenversicherung und Pflegeversicherung) selbst kümmern muss.

Ein Gewerbetreibender in Deutschland, kann von diesen 2.500 Euro Einnahmen noch seine betrieblichen Aufwendungen abziehen. Die verbleibende Summe ist dann das Bruttoeinkommen vor Steuern. Davon  wird er dann noch 14,9 % für Krankenversicherung und 1,7 % für die Pflegeversicherung sowie Einkommensteuern berücksichtigen müssen.

Diese Arbeit kann vom Home Office aus durchgeführt werden. Darum brauchen keinerlei Aufwendungen für Fahrten von der Wohnung zur Arbeitsstätte sowie für Verpflegung außer Haus kalkuliert werden. Es ist ein solides Grundeinkommen, das durchaus ausbaufähig ist.

Und es bietet darüberhinaus die Freiheit, an jedem Ort dieser Welt zu arbeiten, wo man einen geeigneten Internetanschluss zur Verfügung hat. In diesem Job können Sie im Bayerischen Wald genauso ihr Einkommen erzielen, wie auf Mallorca oder in Südafrika. Nur wenn man in anderen geographischen Längen leben will, müssten Zeitverschiebungen mit berücksichtigt werden.

Interessieren Sie sich für eine Tätigkeit als Virtuelle(r) Assistent(in)? Oder möchten Sie eventuell als Auftraggeber Dienstleistungen eines virtuellen Assistenten in Anspruch nehmen?

Dann tragen Sie sich in das Formular unten ein.

Bitte geben Sie neben Hinweis, “Tätigkeit” oder “Auftraggeber” an!

Sie erhalten dann kostenlos und unverbindlich weitere Informationen sowie ggflls. Kontaktadressen zu VPA Agenturen.

Ich versichere Ihnen, dass ich Ihre Angaben vertraulich behandle und keinesfalls an Dritte weitergeben oder verkaufen werde.

Vorname:
E-Mail:
Hinweis:

Popularity: 10% [?]